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捕鱼游戏下载:延误3小时零1分才按3小时赔付?去哪儿网:系统设置失误

时间:2019/7/30 17:10:00  作者:  来源:  浏览:44  评论:0
内容摘要: 北京的张帆(化名)对中新经纬客户端表示,上周六,他在去哪儿网平台上购买了从深圳飞往北京的深航ZH9111航班,原计划7月27日19时25分从深圳宝安机场起飞,经停宜春后,于28日凌晨0时30分抵达北京首都国际机场。“考虑到夏季雨水较多,航班有延误风险,于是我在去哪儿网购买了‘延...
    北京的张帆(化名)对中新经纬客户端表示,上周六,他在去哪儿网平台上购买了从深圳飞往北京的深航ZH9111航班,原计划7月27日19时25分从深圳宝安机场起飞,经停宜春后,于28日凌晨0时30分抵达北京首都国际机场。

“考虑到夏季雨水较多,航班有延误风险,于是我在去哪儿网购买了‘延误免票’服务包,售价为每人29元。”张帆称。后来,航班因天气原因延误3小时,实际到达北京的时间显示为28日凌晨3时30分。但张帆表示,只收到航班延误2小时赔付票面价格20%的钱。

“去哪儿网客服称,公司规定只有延误3小时零1分才可以按照延误3小时赔付。”张帆对中新经纬客户端说。

张帆提供的“延误免票”订单页面显示,在去哪儿旅行APP或者网站预订机票,实际乘坐航班并发生延误(以到达时间为准)时,延误免票商品会根据实际延误的时间为旅客进行免票。延误4小时及以上机票支付票面价格全免(不含机建燃油及附加产品);延误3小时及以上免机票支付票面价格30%;延误2小时及以上免机票支付票面价格20%;延误1小时及以上免机票支付票面价格10%。

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